Política de envío

Política de Envíos – Malakarma

Última actualización: 6 de junio de 2026

En Malakarma trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relativa a nuestros envíos.

1. Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
• El tiempo de preparación habitual es de 24 a 48 horas laborables.
• Durante periodos de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, los tiempos de preparación pueden ampliarse.

2. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

Destino	Tiempo estimado
España Peninsular	24-72 horas laborables
Baleares	3-5 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla	5-10 días laborables
Unión Europea	4-10 días laborables
Resto del mundo	7-20 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Malakarma, como incidencias logísticas, aduaneras o causas de fuerza mayor.  

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Promoción de envío gratuito:
Malakarma ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 20€ para destinos seleccionados.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Si no recibes dicho correo, puedes contactar con nosotros en:

Email: malakarma1671@gmail.com

WhatsApp: 674071019

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta y esté completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

6. Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado, abierto o con signos de manipulación:

1. Indícalo al transportista en el momento de la entrega cuando sea posible.
2. Contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
3. Adjunta fotografías del embalaje y del producto.

Nuestro equipo evaluará la incidencia y ofrecerá una solución lo antes posible.

7. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas, aranceles o impuestos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del comprador.

8. Retrasos excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, Malakarma no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Huelgas o incidencias logísticas.
• Controles aduaneros.
• Casos de fuerza mayor.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:

Malakarma
Correo electrónico: malakarma1671@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 674071019
Horario de atención: 24h